よくある質問
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ご利用時の注意点
出張買取のクーリングオフ制度について
クーリングオフ制度については「特定商取引法」に記載されております。 その中で買取のクーリングオフとは、一度査定額に納得し成約、金額の受け取りをした場 合でも一定の期間内であれば契約を解除して商品の返品を請求できる制度のことです。
クーリングオフの適用期間について
買取の書面受領日から 8日間がクーリングオフ適用期間となります。
クーリングオフの対象外となる条件
下記の場合は、クーリングオフの対象外となります。
・自動車・家庭用電気機械器具・家具・書籍・有価証券・レコードプレーヤー用レコード 等の場合
・事前査定による宅配・出張買取の場合
・店頭買取の場合
・法人・事業者間の買取の場合
・転居に伴う売却の場合
・合計金額が 3,000 円に満たない現金取引の場合 ・過去一年以内に同じ業者と取引を行っていた場合
買取時の必要書類について
買取の際には「ご本人確認」ができるものが必要となります。年齢により必要なものが異 なります。詳しくは下記の記載をご覧ください。
・お申込み者ご自身の「ご本人確認書類」
・お売りいただけるお品物
有効なご本人確認書類一覧
運転免許証・健康保険証(船員保険証)・国民健康保険証・後期高齢者医療保険証・学生 証(住所記入欄のあるもの)・住民基本台帳カード(写真付)・マイナンバーカード・年 金手帳・身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳・日本国パスポート・ 小型船舶操縦士免許証・生活保護受給証・外国人登録証明書・在留カード・特別永住者証 明 ※申込者ご自身のお名前、現住所、生年月日が記載された有効期限内の原本に限り有効と なります。
無効なご本人確認書類一覧
※住民票・写真なしの住民基本台帳カード・個人番号の通知カード・住所記入のない保険 証・学生証・年金手帳は、ご利用いただけません。
※18歳未満(高校生含む)のお客様には親権者様のご同伴と、親権者様ご自身の名義・ご 本人確認書類でのお申込みとさせていただいております。
車両買取時の必要書類について
車検証、免許証、実印、印鑑証明、自賠責、自動車税の納税証明、住民票のご用意をお願いいたします。
取扱対象外の品目について
組み立て式家具、和ダンス等の一部家具、製造から8年以上の家電製品、医療品、食品、 危険物、動物、植物、ガーデニング用品、下着、寝具、仏壇、日本人形、盗品、コピー 品、剥製、象牙、銃類、登録証の無い刀物類、劣化や破損汚損がある物、当社買取基準に 満たない物、古物商許可の取扱品目に適さない物